Удаление аккаунта ADL
Последнее обновление:
На этой странице объясняется, как удалить аккаунт в ADL — приложении для изучения английского для учеников, в вебе и на Android, — и что при этом происходит с вашими данными.
Удалите сами
Вы можете удалить аккаунт самостоятельно в любой момент:
- В приложении ADL для Android: откройте «Profile», нажмите на своё имя, чтобы открыть «Profile info», и выберите «Delete account».
- На сайте для учеников: откройте «Profile» и выберите «Delete account».
- Для подтверждения подтвердите, что это вы, тем способом, которым входите в аккаунт: паролем, через Google или через Telegram.
- Деньги, оставшиеся на балансе, сгорают, а автопродление Pro прекращается.
Попросить по email
Если вы не можете войти, напишите на контактный адрес и укажите email, номер телефона или имя пользователя Telegram, привязанные к аккаунту. Мы можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш.
- Email для связи
- [CONTACT EMAIL — owner to fill in]
Аккаунты преподавателей и администраторов
Преподаватели удаляют аккаунт так же, в веб-приложении для преподавателей. Аккаунты администраторов не могут удалить себя сами; их удаляет администратор платформы.
Что удаляется
- Сразу: аккаунт закрывается, войти в него больше нельзя, и вы выходите из системы на всех устройствах.
- Сразу: удаляются ваш email, имя, пароль, номер телефона, идентификатор и имя пользователя Telegram, идентификатор Google и фото профиля.
- Сразу: из журнала ваших действий удаляются IP-адреса и устройства, а из записей администраторов о вас — ваше имя.
- В течение нескольких минут: удаляются ваши тексты из «Письма», расшифровки из «Говорения», отзывы на них и собранные из них ошибки.
Что сохраняется
Сохраняется под номером аккаунта, который больше не указывает на вас:
- Ваши учебные записи — уроки, XP, серия, словарь, результаты чтения и аудирования.
- Записи о платежах и история вашего кошелька.
- Ваши настройки уведомлений и токены уведомлений ваших устройств.
- Записи журнала аудита безопасности, сделанные до удаления, — в них могут быть email, номер телефона или имя пользователя Telegram, использованные для входа, и IP-адрес. В журнал можно только добавлять; записи удаляются автоматически не позднее чем через два года.
- Записи о завершённых сеансах входа с IP-адресом и устройством — пока они не удалятся автоматически, не дольше примерно пяти недель.
- Резервные копии базы данных — пока они не будут заменены, не дольше 14 дней.